Reclami
Mangustarisk Ltd ha adottato idonee procedure per disciplinare il processo di gestione dei reclami attinenti alla prestazione dei servizi di investimento, che si conclude nel tempo massimo di 60 giorni dal ricevimento del reclamo. L’esito del reclamo è comunicato al Cliente, nel termine sopra indicato, per iscritto.
Eventuali reclami in ordine alla prestazione dei servizi di investimento ed ai servizi accessori devono essere presentati per iscritto all’Ufficio Reclami di Mangistarisk Ltd seguenti recapiti:
- posta ordinaria o raccomandata indirizzata a:
Mangistarisk Ltd Succursale Italiana
Ufficio Reclami
Via Atanasio Kircher, 7 – 00197 Roma (Italia) - posta elettronica certificata (PEC): mangustarisk@legalmail.it
- posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: reclami@mangustarisk.com
Arbitrato per le controverse finanziarie
Mangustarisk Ltd non aderisce all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito con Delibera n. 19602 del 4 Maggio 2016 presso la CONSOB (Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF).
Per ogni ulteriore esigenza di approfondimento e per la conoscenza specifica del dettato normativo e del compendio regolamentare e procedurale in merito all’Arbitro per le Controversie Finanziarie, si fa rinvio al seguente riferimento: http://www.acf.consob.it
